emter
Dołączył: 03 Lut 2012
Posty: 1
|
 Wysłany: 03/02/2012, 10:41 Temat postu: Reklamacja do dewelopera |
 |
|
Witam,
w lipcu ubiegłego roku odebrałem od dewelopera segment w zabudowie szeregowej. Na protokole odbioru znalazły się uwagi dotyczące zauważonych wad/usterek. Własność mieszkania jest już przeniesiona aktem notarialnym.
Cały czas byłem zapewniany ustnie przez kierownika budowy, że wszystko to zostanie poprawione.
Na takich zapewnieniach minęło pół roku.
Napisałem więc zgłoszenie reklamacji (emailem na adres dewelopera, tak dotychczas odbywała się korespondencja między nami) w którym to wyszczególniłem wady-usterki do poprawy (nowe oraz te nie poprawione, a ujęte w protokole odbioru).
Poniżej cytuję fragment pisma:
"W niniejszym piśmie zgłaszamy wady/usterki dotyczące lokalu nr ... zlokalizowanego w
... przy ulicy ... Jednocześnie zwracamy się z prośbą o pisemne wyznaczenie terminu usunięcia poniższych usterek, jednak w terminie nie przekraczającym daty 15.02.2012"
I tak oczywiście do dnia dzisiejszego brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony dewelopera.
Mail został odebrany i przeczytany, o czym wiem z rozmowy telefonicznej z deweloperem.
Pytanie pierwsze - czy zgłoszenie reklamacji musi mieć formę listowną, skoro do tej pory do korespondencji używaliśmy email ?
Pytanie drugie - ile czasu na naprawę/usunięcie wad ma deweloper ?
Pytanie trzecie - jak "zachęcić" dewelopera do wykonania swoich obowiązków? , Jak go ponaglić, postraszyć ? Poproszę tutaj o podstawę prawną. Dodam, że na lokal jest udzielana roczna gwarancja, która biegnie od czasu odbioru lokalu.
Pytanie czwarte - Jako, że jest to nowy budynek to posiada świadectwo energetyczne. Oczywiście ostatnie mrozy pokazały ile warte jest to świadectwo. Temperatura w pomieszczeniach na piętrze potrafi spaść do 14 stopni. Gołym okiem widać, że ocieplenie poddasza oraz skosów jest niewystarczające. Jak udowodnić deweloperowi jego błąd i zmusić go do poprawy ocieplenia dachu i skosów? Czy powinienem wykonać badanie kamerą termowizyjną ? Jak odzyskać od nich koszty poniesione na takie badanie? Prawdopodobnie deweloper będzie zasłaniał się tym, że ocieplenie jest zrobione zgodnie z projektem. Ale po pierwsze ja nigdy takiego projektu nie widziałem, a po drugie na 100% ocieplenie to jest wykonane źle., co widać po stratach ciepła (temperatura pomieszczeń na parterze 21,5 stopnia, temperatura pomieszczeń na piętrze max 18,5 stopnia, przy temperaturze na zewnątrz -10).
Pytanie piąte - w świadectwie energetycznym napisane jest, że w układzie grzewczym posiadamy zawory i regulatory termostatyczne. Oczywiście takich zaworów nie ma. Jak wymóc na deweloperze instalację takich zaworów na jego koszt?
Ogólnie okazało się, że deweloper nie jest zbyt chętny do współpracy w zakresie naprawy wad i usterek. Generalnie potrzebuję porady jak zmusić go do wywiązania się ze swoich obowiązków.
Szczególnie interesują mnie podstawy prawne tak by moje pismo do dewelopera miała realną siłę.
Pozdrawiam Serdecznie i dziękuję za wszelkie odpowiedzi. |
|
