kasiaszewczyk
Dołączył: 06 Maj 2008
Posty: 1
|
 Wysłany: 06/05/2008, 16:46 Temat postu: odmowa przyjęcia reklamacji |
 |
|
Witam serdecznie !!
Zakupiłam w sklepie firmowym DIVERSE obuwie ,w którym rozpadła się podeszwa po zaledwie 2 miesięcznym użytkowaniu . Problem polega na tym, że zaginał mi paragon. Jedynym dowodem zakupu jaki posiadam jest potwierdzenie zawarcia transakcji karta płatniczą, która płatność była dokonana. zawiera ona wszelkie dane. Zarząd sklepu upiera się jednak przy żądaniu oryginału paragonu , nie wystarcza fakt posiadania przez nich kopii paragonu w kasie fiskalnej. Czy jest to działanie zgodne z prawem i czy faktycznie konsument traci prawo do reklamacji?Czy mogę szukać pomocy i dokąd się udać?
Oczekuję pomocnej rady i serdecznie dziękuje! |
|
Lokale